FAQ

  • Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Nur in unserer Hotelsuite mit Küche, Wohnung de Waker und dem Duinpannetje können Sie Ihr Haustier mitbringen. Sie können dies an der Rezeption angeben und wir werden 15 € pro Hund pro Nacht berechnen.

    In den anderen Zimmern sind keine Haustiere erlaubt.

    Regeln Hunde am Strand Sommer/Winter:

    Sommer: Streunende Hunde sind überall vor 10 Uhr und nach 19 Uhr erlaubt. Zwischen 10 Uhr und 19 Uhr gelten für jeden Strand andere Regeln. Lesen Sie das Dokument unten für alle Regeln.

    Winter: Streunende Hunde sind überall erlaubt.

    Lesen Sie dieses Dokument mit den erweiterten Strandregeln für weitere Informationen.

  • Das Hotel liegt 300 Meter vom Strand entfernt, der in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen ist.

  • Wenn Sie direkt beim Hotel buchen, haben Sie bessere Stornierungsbedingungen, eine größere Auswahl an Zimmertypen und wir versuchen immer, 5% günstiger zu sein als Booking.com. Darüber hinaus können Sie Sonderwünsche oder Fragen direkt über unsere Rezeption statt über den Kundenservice von Booking.com regeln.

  • In unserem Fahrradschuppen haben wir Steckdosen, um Ihr Elektrofahrrad aufzuladen.

  • Wir haben einen überdachten Fahrradschuppen, wo Sie Ihr Fahrrad abstellen können. Dieser wird abends abgeschlossen.

  • Wir haben einige elektrische und normale Fahrräder, die Sie im Hotel mieten können. Sie können diese Fahrräder über unsere Rezeption mieten. Ansonsten können Sie zu Masteling in Groet (2 km vom Hotel entfernt) gehen.

  • Für den nicht kündbaren Tarif müssen Sie den gesamten Betrag bei der Buchung bezahlen. Für den flexiblen Tarif benötigen wir die erste Nacht als Anzahlung, einschließlich Frühstück und Kurtaxe. Sollte die Anzahlung nicht geleistet werden, senden wir Ihnen eine gesonderte Zahlungsaufforderung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise und Zahlungen.

  • Stornierungen müssen immer per E-Mail an unsere Rezeption übermittelt werden. Solange Sie noch keine Stornierungsbestätigung erhalten haben, ist die Stornierung noch nicht vollständig.

  • Wir können Reservierungen, die über Booking.com vorgenommen wurden, nicht für Sie stornieren. Sie müssen dies über Ihr Konto oder über den Kundenservice von Booking.com tun. Bitte berücksichtigen Sie eine 7-tägige Stornierungsfrist über Booking.com.

  • Bei der nicht erstattungsfähigen Rate ist dies nicht mehr möglich. Bei der flexiblen Rate ist dies bis zu 3 Tage im Voraus möglich, wenn Sie direkt beim Hotel buchen. Wenn Sie über Booking.com gebucht haben, können Sie bis zu 7 Tage im Voraus kostenlos stornieren.

  • Nur wenn Sie die Einzahlung per Kreditkarte vornehmen möchten. Wenn Sie dies über IDEAL oder per Banküberweisung tun, ist dies nicht notwendig - obwohl Sie darüber informiert wurden.

  • Sie können per IDEAL, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, können wir Ihnen die Bankverbindung zusenden.

  • Ja, wir akzeptieren Barzahlung.

  • Check-in ist ab 15:00 Uhr. Wenn Sie das Zimmer früher nutzen möchten, können Sie einen frühen Check-in buchen. Für 17,50 € können Sie dann das Zimmer ab 13:00 Uhr nutzen (nicht möglich für die Wohnung des Wächters).

  • Die Adresse lautet Heereweg 395, 1871 GL Schoorl. Das Hotel ist leicht mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kontakt.

  • Parken können Sie während Ihres Aufenthalts beim Strandhotel am Heereweg 395 oder beim Strandstudio am Heereweg 403 (1871 GL, Schoorl)

  • Sie können Ihr Gepäck im Voraus an unserer Rezeption abgeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption, um dies zu besprechen.

  • Der Check-out ist bis 12 Uhr möglich. Wenn Sie das Zimmer bis später nutzen möchten, können Sie einen Late Check-out buchen. Für 17,50 € können Sie dann das Zimmer bis 14:00 Uhr nutzen (nicht möglich für die Wohnung des Wachmanns).

  • Sie können Ihr Gepäck an unserer Rezeption abgeben. Sie können dies im Voraus oder bei der Abreise an unserer Rezeption besprechen.

  • Vor dem Hotel:

    Mit dem flexiblen Tarif können Sie bis zu 3 Tage im Voraus kostenlos stornieren, wenn Sie über unsere Rezeption oder Website buchen. Wenn Sie über Booking.com buchen, können Sie bis zu 7 Tage im Voraus kostenlos stornieren.

    Für die Ateliers:

    Sie können bis zu 7 Tage im Voraus kostenlos stornieren.

  • Der nicht erstattungsfähige Tarif ist 10 % günstiger als der flexible Tarif, aber eine kostenlose Stornierung ist nicht mehr möglich. Dieser Tarif ist bis zu 10 Tage vor der Ankunft verfügbar.

  • Die Kurtaxe in der Gemeinde Bergen beträgt 2,20 € pro Nacht und Person (ab 5 Jahren). Für die nicht erstattungsfähige Rate zahlen Sie diese bei der Buchung, für die flexible Rate zahlen Sie sie im Hotel.

  • Das Rauchen ist in unserem Hotel nicht erlaubt. Wenn wir feststellen, dass im Zimmer geraucht wurde, werden wir eine Reinigungsgebühr berechnen.

  • Unser Polderstudio ist für Rollstuhlfahrer zugänglich, ebenso unser Frühstücksrestaurant und unser Restaurant Struin.

  • Partys und Feiern sind im Hotel nicht erlaubt.

  • In unserem Hotelrestaurant können Sie zwischen 08.00 und 11.00 Uhr ein leckeres Frühstück genießen. Sie können bei Ihrer Ankunft (oder im Voraus) einen Tisch reservieren. Klicken Sie hier für weitere Informationen über unser Frühstück.

  • Im Hotel haben wir eine kleine Getränkekarte. Abendessen und Mittagessen sind in unserem Restaurant Struin erhältlich. Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten.

  • Unsere Poldersuiten und das Familienstudio verfügen über eine Küchenzeile mit 2-Platten-Herd, Mikrowelle und kleinem Kühlschrank. Die Hotelsuite mit Küche hat eine komplette Küche.

  • Nein, unsere Doppelzimmer ++, Junior-Dünensuiten, Polderstudios, Poldersuiten und Familienstudios haben einen kleinen Kühlschrank. Die Familienwohnung und das Hotelstudio mit Küche haben einen großen Kühlschrank. Die anderen Zimmer sind nicht mit einem Kühlschrank ausgestattet.

  • Unsere Sauna ist leider aufgrund von Überschwemmungen außer Betrieb. Wir erwarten, dass die Sauna bis zum Frühjahr 2024 nicht genutzt werden kann. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

  • Nur unsere 6-Bett-Wohnung, der Watchman, hat Meerblick. Die anderen Zimmer haben keinen.

  • Während Ihres Aufenthalts können Sie unser kostenloses WLAN nutzen. Außerdem können Sie über Ihr Telefon, Ihren Laptop oder Ihr Tablet auf Ihren Fernseher im Zimmer streamen.

  • Ihr Studio verfügt über eine voll ausgestattete Küche.