Häufig gestellte Fragen

Reservierungen

Was ist der Vorteil einer Buchung über das Hotel und nicht über Booking.com?
Wenn Sie direkt beim Hotel buchen, haben Sie bessere Stornierungsbedingungen, eine größere Auswahl an Zimmertypen und wir versuchen immer, 5 % günstiger zu sein als Booking.com. Darüber hinaus können Sie Sonderwünsche oder Fragen direkt über unsere Rezeption statt über den Kundenservice von Booking.com regeln.

Zahlung

Muss ich bei der Reservierung meine Kreditkartendaten angeben?
Nur wenn Sie die Kaution per Kreditkarte bezahlen möchten. Wenn Sie dies per IDEAL oder Banküberweisung tun, ist dies nicht erforderlich – Sie erhalten jedoch Benachrichtigungen darüber.

Ankunft

Wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wenn Sie das Zimmer früher nutzen möchten, können Sie einen frühen Check-in buchen. Für 17,50 € können Sie das Zimmer ab 13:00 Uhr nutzen (nicht möglich für das De Waker Apartment).

In den Whonungen

Sind haustiere erlaubt?
Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Sie können Ihr Haustier nur in unserer Hotelsuite mit Küche mitbringen. Sie können dies an der Rezeption angeben und wir berechnen einen Aufpreis von 15 € pro Hund und Nacht.

Abfahrt

Bis wann kann ich auschecken?
Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr. Wenn Sie das Zimmer erst später nutzen möchten, können Sie einen späten Check-out reservieren. Für 17,50 € können Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr nutzen (nicht möglich für Apartment De Waker)

Tarife

Welche Raten kann ich buchen?
Sie können den vorteilige nicht erstattungsfähigen Preis oder den flexiblen Preis buchen.